Công ty Block của Jack Dorsey cắt giảm hơn 4.000 nhân sự, ưu tiên sử dụng AI

Block của Jack Dorsey sẽ cắt khoảng 4.000 nhân sự để tái cấu trúc theo mô hình tinh gọn và ưu tiên AI, dù kết quả kinh doanh vẫn tăng trưởng mạnh.

Block, Inc. (tiền thân là Square) – công ty fintech của Jack Dorsey – đã công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 4.000 nhân sự, tương đương gần 40% lực lượng lao động, trong một đợt tái cấu trúc quy mô lớn nhằm chuyển sang mô hình vận hành nhỏ hơn và ưu tiên sử dụng AI.

we’re making @blocks smaller today. here’s my note to the company.

####

today we’re making one of the hardest decisions in the history of our company: we’re reducing our organization by nearly half, from over 10,000 people to just under 6,000. that means over 4,000 of you are…

— jack (@jack) February 26, 2026

Thông tin này được Dorsey chia sẻ trong thư gửi cổ đông và đăng tải công khai trên mạng xã hội X, nơi ông nhấn mạnh rằng các “công cụ thông minh” mà công ty đang xây dựng đã thay đổi căn bản cách một doanh nghiệp được vận hành.

Từ hơn 10.000 người xuống dưới 6.000 người

– Theo Dorsey, Block hiện có hơn 10.000 nhân viên và sau đợt cắt giảm sẽ còn lại dưới 6.000 người. Quyết định này được coi là mạnh tay khi đặt trong bối cảnh quy mô nhân sự của Block đã tăng trưởng rất nhanh trong những năm qua. 

– Dữ liệu từ Macrotrends cho thấy Block chỉ có khoảng 3.835 nhân viên vào năm 2019. Con số này tăng vọt lên đỉnh 12.985 người vào năm 2023, tăng khoảng 237% trong vòng 4 năm. Đây cũng là lần sa thải lớn thứ hai của Block trong hơn một năm qua, sau đợt cắt hơn 900 người trước đó.

– Dorsey cũng công bố chi tiết các quyền lợi dành cho những nhân viên bị ảnh hưởng bởi đợt cắt giảm. Cụ thể, họ sẽ nhận 20 tuần lương cơ bản, cộng thêm một tuần lương cho mỗi năm thâm niên làm việc.

– Toàn bộ cổ phần sẽ được trả dần đến hết tháng 5, đi kèm 6 tháng bảo hiểm y tế, quyền giữ lại thiết bị công ty và khoản hỗ trợ 5.000 USD để phục vụ quá trình chuyển đổi.

– Dorsey chia sẻ bản thân đã đứng trước hai lựa chọn hoặc cắt giảm nhân sự dần dần trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm, hoặc hành động ngay lập tức bằng một đợt tinh giản quy mô lớn.

– Và ông quyết định chọn phương án thứ hai, bởi theo ông, những đợt cắt giảm lặp đi lặp lại sẽ bào mòn tinh thần, làm mất tập trung và suy giảm niềm tin của nhân viên, khách hàng lẫn cổ đông.

– Ông cũng khẳng định quyết định này không xuất phát từ khó khăn của công ty khi tình hình tài chính vẫn đang rất mạnh, lợi nhuận gộp tiếp tục tăng, lượng khách hàng mở rộng và khả năng sinh lời đang cải thiện.

– Trong quý IV/2025, Block ghi nhận lợi nhuận gộp 2,87 tỷ USD, tăng 24% so với cùng kỳ, trong khi doanh thu từ Cash App đạt 1,83 tỷ USD, tăng 33% YoY. Trước đó, báo cáo quý III cho thấy công ty thu về gần 2 tỷ USD từ mảng Bitcoin, chiếm gần một phần ba tổng doanh thu.

Thống kê gross profit của Block

AI thay đổi cách xây dựng doanh nghiệp

– Dorsey nhấn mạnh rằng AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà đang tái định nghĩa hoàn toàn cách một doanh nghiệp được xây dựng và vận hành.

– Ông dự đoán rằng trong một năm tới, phần lớn các công ty sẽ đi đến kết luận tương tự và buộc phải điều chỉnh lại quy mô nhân sự cũng như mô hình vận hành.

– Block hiện dự kiến sẽ tập trung vào việc tinh gọn bộ máy, đẩy mạnh ứng dụng AI để tự động hóa quy trình, rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm và chuyển sang mô hình mở hơn, nơi người dùng có thể tự xây dựng các tính năng dựa trên hạ tầng sẵn có của công ty.

– Dorsey cũng thẳng thắn thừa nhận rằng những quyết định ở quy mô này khó tránh khỏi sai sót, song ông cho biết công ty đã tiến hành rà soát toàn diện và mô phỏng kỹ lưỡng các kịch bản trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng.